چرا وقتي دستيار Google مي تواند اين کار را براي شما انجام دهد ، تماس برقرار کنيد؟
گوگل Hold for Me را راه اندازي کرد ، يک برنامه تلفن همراه با استفاده از دستيار Google داخلي Android براي از بين بردن زمان انتظار خسته کننده هنگام اتصال تماس مشتري با نماينده بازرگاني. ويژگي کاملاً جديد در دستگاه هاي Pixel 5 و Pixel 4a در سراسر ايالات متحده در دسترس خواهد بود.
هنگامي که سعي مي کنيد با يک مدير مراقبت از مشتري ارتباط برقرار کنند ، مردم هر چند وقت يک بار بايد مراقب باشند؟ جاي تعجب ندارد که پاسخ مبهم اين سوال "بسيار زياد" است. براي گوگل نيست. اين شرکت فهميد که فقط در هفته گذشته ، آمريکايي ها بيش از 10 ميليون ساعت را در انتظار انتظار يک نماينده تجاري براي پاسخ به تماس صرف کرده اند. زمان انتظار طولاني مدت همراه با موسيقي دلخراش براي بسياري از افراد دليل نااميدي شده است. بيشتر نه!
دستيار گوگل
گوگل با يک ويژگي که زندگي مشترياني که به دنبال پشتيباني سريع هستند را کمي قابل تحمل تر مي کند. اين شرکت با راه اندازي Pixel 5 جديد و Pixel 4a (5G) در US Hold for Me برنامه تلفن جديدي را به نام Hold for Me معرفي کرد که به کاربر اجازه مي دهد فعاليت هاي معمول خود را در حالي که برنامه اختصاصي تلفن Android است ، به کاربر ادامه دهد. در «دستيار Google» منتظر بمانيد تا کسي در آن طرف تماس پاسخ دهد. Google توضيح مي دهد: "اکنون ، وقتي با يک شماره تلفن رايگان تماس مي گيريد و مشاغلي شما را در حالت تعليق قرار مي دهد ، دستيار Google مي تواند منتظر شما بماند." پس از مدت زمان قابل توجهي تأخير ، هنگامي که نماينده کسب و کار پاسخ مي دهد ، برنامه با صدا / لرزش و اعلان روي صفحه تلفن به کاربر اطلاع مي دهد.
ويژگي کاربردي گوگل
گوگل ويژگي کمي کاربردي را نشان داد که از نظر ما مورد توجه کاربران قرار خواهد گرفت. Hold for Me آخرين تلاش غول فناوري Mountain View است و مي تواند تجربه کاربر را در Android کاهش دهد. از جمله بروزرساني هاي قبلي مي توان به Call Screen (معرفي شده در دسامبر سال گذشته) و Call Verified (معرفي شده در سپتامبر 2020) اشاره کرد.
اين برنامه براساس فناوري Duplex Google ساخته شده است که براي سهولت در تعاملات انسان و ماشين ايجاد شده است. با Duplex ، برنامه مي تواند بين صداي ماشين / صداي ضبط شده و صداي انسان تفاوت ايجاد کند. Google اظهار داشت ، "پس از شناسايي نماينده ، Google Assistant به شما اطلاع مي دهد كه شخصي آماده صحبت است و از نماينده مي خواهد كه براي بازگشت لحظه اي تماس بگيريد. همچنين از درک زبان طبيعي استفاده مي کند تا به کاربر اجازه دهد وضعيت تماس را در زمان واقعي بداند.
خدمات تخصصي
يکي ديگر از خدمات تخصصي که مي توان از آن استفاده کرد، سرويس تلفن اينترنتي ويپ است. تکلنوژي ويپ (VOIP) و يا صوت بر پايه پروتکل IP امکان استفاده از شبکه هاي کامپيوتري و اينترنت را به عنوان بستر مخابراتي جهت برقراري مکالمات تلفني فراهم مي نمايد. سيستم هاي تلفني ويپ (VOIP) از فنآوري ديجيتال استفاده مي‌نمايد و در مقابل خطوط تلفن سنتي يک ارتباط آنالوگ محسوب ميشد. پيشرفت شگفت انگيز فناوري در تلفن‌هاي مبتني بر شبکه با حذف مرزهاي سنتي، دنياي جديدي از ارتباطات را براي مديران هوشمند سازمانها به ارمغان آورده است. به عنوان مثال براي شرکت ها سازمانها و موسساتي که داراي بيش از يک شعبه هستند ، نصب و راه اندازي ويپ امکان برقراري ارتباط بين شعب را ميسر ميکند که هر کدام از اين شعب نيز ميتوانند برخوردار از يک سيستم مستقل تلفني عادي يا بر بستر IP باشند. با استفاده از تکنلوژيVOIP ديگر فرقي بين پرسنل شعب با پرسنل دفتر مرکزي شرکت از لحاظ تماس گيرندگان نيست چراکه همه پرسنل در يک شبکه تلفني پاسخگوي تماس گيرندگان خواهند بود.
نصب و راه اندازي تلفن ويپ
شرکت پيشگام رايانه زمان با تجربه‌اي ?? ساله در ارائه خدمات نصب و راه اندازي ويپ جزء اولين شرکت هاي ارائه دهنده خدمات ويپ در سطح کشور ميباشد که با بهره گيري از کادري متخصص و پيشرو در تکنولوژي‌هاي روز دنيا،امکان ارائه راه حل‌هاي متنوع در زمينه انتقال صوت و تصوير بر روي بستر شبکه و همچنين سيستم‌هاي ارتباطات يکپارچه را فراهم نموده است.